Heldi Ader
Mait
"Natuke kannatlikkust palun."
Põhiline pretensioon mis siin esitatakse - arsti ei saa telefoni teel kätte. Aga ei pea saama kui suhtlemiseks klientidega on temal õde kes toru tõstab siis kui aega saab. Heldi töötoas ma ei ole kuulnud, et telefon heliseks siis ta saab patsiendile pühenduda ilma kõrvaliste segamisteta. Muidugi võiks Heldi rääkida õega aga ega see vist ei ole aidanud sest olen ise õega suheldes näinud kui keskendunult õde toimetab ja ei tõsta toru kui tal vaja hetkel kliendiga tegelda. Tähendab, et seal arsti vastuvõtul on kohal olev patsient tähtsam kui keegi tundmatu helistaja. Ei näe siin pahatahtlikkust kui pigem sellist omapärast suhtlusstiili õe poolt ja kuna õde ametialaselt on väga tasemel siis Heldi ei pea vajalikuks tema väljavahetamist ja nii laskubki arsti õlgadele Teie pahameel kuigi toru peab tõstma ju õde. Muuseas olen hetkel helistamas Heldile ja alustan kolmandat korda... kui hakkama ei saa siis saadan e-kirja.
Hanna
"Tohutult halvad kogemused aastaid"
Dr Aderit on pea võimatu kättesaada. Soovitan varuda kaks päeva enne kui arsti juurde saab aja broneerida. Teine variant oleks muidugi iga poole tunni tagant helistada ja loota, et telefonile vastataks. Kui aeg on kinni pandud siis tuleb lisaks veel varuda vähemalt tund, mis tuleb oodata kabineti ukse taga. Nii iga kord kui arstil käia. Iseenesest kui oled juba uksest sisse saanud siis edasi läheb hästi. Viimane kord kui arsti kätte sain siis sain aja alles 8 päeva pärast helistamist. Kui lõpuks arstile jõudsin siis katkes minu kannatus pärast seda kui oli pool tundi minu ajast möödunud. Läksin pereõe juurde ja ütlesin, et sooviksin uut aega panna, sest olen pool tundi ootanud ning pean peagi tagasi tööle suunduma. Järgmine vaba aeg oli kümne päeva pärast. Selle peale ütlesin, et küll siis saan ise hakkama. Pereõde ootamise ega millegi muu peale ei öelnud midagi. Kuna esialgse arsti aja sain 8 päeva peale haiguse alguses siis selleks ajaks kui arstile jõudsin, tundsin end juba koduste ravimite tõttu paremini. Kahju, et selline tohutu aeg läheb raisku. Mõistan ka seda, et arstidel on palju patsiente ja nii mitmed vôtavad rohkem aega kui ettenähtud. Samas sooviksin ausust ja eeldaskin, et mulle antakse vähemalt mingigi märk, kas ja millal saaksin arsti vastuvôtule.
Ave ja lapsed
"Väga hooliv"
Mina ja minu lapsed oleme väga rahul ,et saime ära vahetada eelmise arsti uue arsti vastu.Selline arst nagu on seda Dr.Ader.on väga hea ja hooliv. Meie ei kahetse,et tema enda arstiks saime.
Anastasia G
"Ei soovita"
Võimatu kätte saada, mõnikord helistan mitu päeva ja keegi ikka ei võta vastu.
Tiina
"Sõbralik ja professionaalne arst"
Väga asjalik, põhjalik. Suhtleb hästi ka lastega ja ei karda uuringutele saata. Telefoni teel on keeruline tabada ja teine kord läheb ooteruumis aega, kuid see on mõistetav (palju patsiente). Samas on väga kiire e-maili teel suhtlus.
Heli
"Ei soovita"
Võimatu kätte saada ja kui mingi ime läbi see õnnestub, siis saad vale diagnoosi.
Illar
"Hea arst"
kätte saadavus jätab soovida,aga kõik muu on väga professionaalne ja põhjalik.
Markus
"kiidan"
Kuigi kohati on järjekorrad (aga kohati ei ole ka), on muus osas tiptop.
Üks paljudest
"Perearst."
Sain ta perearstiks eelmise aasta suvel. Ehk siis olen juba üle aasta tema juures käinud. Meeldiv ja pōhjalik. Kuulab ja oskab aidata. Aja saamisega on kùll olnud nii, et ennem pean helistama kaks kolm korda, et liinile saada, vahel saab ka ühe korraga. Üldiselt vastvōtu aja olen saanud juba paari päevaga, on ka juhtunud, et samal päeval. Ilmselt olen ma alati juhtunud ōigel ajal ühendust vōtma. Minu arvamus on positiivne.
Polli
"vahetasin arsti"
Viimane piisk karikasse oli see, kui olin põiepõletikus ja pidin naistearsti tasulisele visiidile minema, sest lihtsalt ei saa oma perearsti kätte. Naistearst lõi ka käsi kokku ja küsis, et mis ma ometi siin teen, perearsti juures saaks ju tasuta. See ei ole normaalne arstiteenus!!!! Nüüd valisin endale perearsti Lääne-Tallinna keski. Seal on 2 perearsti ja 3 õde.. helistades saan poole tunniga kätte ja vastuvõtule samal päeval (kiire asjaga) ja paari päeva jooksul (vähemkiiremate muredega).
Pettunud patsient
"Kas keegi teab?"
Millega see õde nii hõivatud on, et telefonigi vastu ei saa võetud? Ise nad seal vist mingeid protseduure ei tee? Ma pidin kunagi suvel lihtsat vereproovigi Paldiski mnt-le Lääne Tln Keskhaiglasse andma minema. Peab ennast kokku võtma ja uue otsima!
pikaajaline patsient
"alguses tundus kõik ok"
esimene kontakt oli tore ja suhtumiselt on endiselt tore inimene. Pereõed on asjalikud ja viisakad. Aja jooksul on aga ikka väga hakanud häirima, et telefonitsi raske kätte saada, ukse taga peab vähemalt tunni ootama. Antibiootikume kirjutab juba e-maili teel välja. Viimasel ajal kuidagi ei keskendu. Pooltele küsimustele vastuseid ei saa, tähele ei pane. On hakanud vigu tegema, viimase tõttu sattus laps haiglasse.
Mr
"võimatu kätte saada"
Täiesti võimatu kätte saad. Meeletult pikad oote järjekorrad ukse taga. Arsti aeg on ntx kell 12aga kabinetti saad alles 14 ajal.
gerda
"appi"
Võimatu telefoni teel kätte saada. Telefon hargilt lihtsalt maha tõstetud.
Tiia
"Tõeline perearst"
Põhjalik,asjalik,tunneb oma patsiente ja teab täpselt millist ravi on vaja. Väga hea perearst