Ene Kivirüüt
Jelizaveta
"Empaatiavõime - null"
Registreerisin arsti juurde läbi registratuuri, kus küsiti lapse isikukoodi ning nägid, kui vana laps on. Arsti kabineti juures tegi ta kabineti ust lahti ja pöördus kõva häälega meie poole nii, et terves koridoris oli kuulda. Arsti pöördumine meie poole oli pigem süüdistav, kuna laps oli just ennem X haigust läbipõdenud, millest ütles arst tervele koridorile. Lisas ka, et kas me TOHIME üldse praegu väljas käia. Kutsus kabinetti, küsis murest - laps poole aasta jooksul magades ei suuda nina kaudu hingata, norskab, hingamine jääb kinni. Soovisime kiiremini operatsioonile saada ja olime nõus tasulisele operatsioonile tulema. Seda kõike kuuldes ütles arst üleolevalt, et alla 3.a last nemad ei opereeri - registratuuris mulle seda ei öeldud, sõitsin tühjualt teise linna. Super. Arst lisas, et kui isegi teeksime, siis lähiajal temal aega pakkuda ei ole. Kogu visiit. Kas abi saime? Ei. Kas kogesime ebaviisakat suhtemist? Kindlasti.
Cerli
"Soovitan!"
Arst on konkreetne. Lapsega väga sõbralik ja mänguline. Ka pärast operatsiooni tuli ja seletas sõbralikult kõik ära, tundis huvi. Usaldaksin oma lapse uuesti tema kätte.
Merilin
"Positiivne kogemus"
Külastasin arsti koos väikelapsega. Arst oskas väga kiirelt ja lapse jaoks lõbusalt läbivaatust teha. Kui perearstil pidime last kõrva vaatamiseks mitmekesi kinni hoidma, siis dr. Kivirüüt sai oskuslikult hakkama ilma last kinni hoidmata. Laps sai kiirelt diagnoosi ja ravi.
-
"Meeletult ebameeldiv kogemus, ebainimlik ja lahkusin poole visiidi pealt pisarates"
Läksin arsti juurde, kuna mure mandlitega. Arst vaatas peale, ütles et tema ei näe midagi ja ei arvestanud mu sümpotmitega (ütles et mõtlen kõike välja). Surus mulle spaatli kurku, ütlesin et ma ei saa rohkem, et oksendan. Ütles et oksenda mulle siia samma siis. Siis võttis käega peast kinni ja teise käega surus spaatlit edasi, pidin füüsiliselt ise välja rabelema, kuna okse refleks nii meeletu (ja ma kardan oksendamist, terve oma elu juba). Kokkuvõttes küsisin, et mida ma oma sümptomitega teen, et nähtavalt oma mandlid paistes ja veel teisi sümptomeid. Ütles et mõtlen välja, et tema on ikkagi ju kurguarst ja tema teab kõige paremini. Lahkusin nuttes, kuna ei saanud abi ja mind koheldi nagu looma. (Kuigi mu koera loomaarst on ka kordades empaatilisem kui see arst). Meeletult kurb, et selline inimene töötab nii olulisel ametikohal, ma siiralt loodan, et tema juurde ei satuta tihti :(
Anna
"Ebameeldiv kogemus"
Arst oli ülbe. Pärast kokku leppisime temaga uue saatekirja koostamisest, et saaksin pöörduda teise spetsialisti poole. Hiljem digilukku ei ilmunud õiget saatekirja, ning uue saatekirja koostamiseks olin suunatud perearstile. Ülidiselt Medita kliiniku personal ei olnud sõbralik ja abivalmis.